Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Yo, Lic. Beatriz Vidal Rocchetti, psicóloga clínica que ejerce bajo la denominación comercial PI Psicología Integrativa, con domicilio en Centro Médico AVE, Dr. Fernando Guajardo 155, colonia Los Doctores, C.P. 64710, Monterrey, Nuevo León, soy responsable del tratamiento y protección de los datos personales que usted me proporcione, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, y demás normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso, puede contactarme en el correo pipsicologiainfo@gmail.com o al teléfono 81 8189 9656.

2. Datos personales que recabo

Para prestar los servicios de consulta psicológica, evaluación y programas para organizaciones, puedo recabar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Edad y fecha de nacimiento
• Teléfono y correo electrónico
• Domicilio, cuando resulta necesario para la prestación del servicio
• Ocupación o actividad

Datos personales sensibles

Dada la naturaleza del servicio, recabo datos que la ley clasifica como sensibles:

• Estado de salud física y mental, presente y pasado
• Antecedentes clínicos y psicológicos
• Información relativa al entorno familiar, social y laboral
• Resultados de instrumentos de evaluación psicológica
• Contenido de las sesiones y registros clínicos

Datos de menores de edad

Cuando la persona atendida es menor de edad, el tratamiento de sus datos requiere el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela, quien deberá acreditar dicha calidad.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias

Utilizo sus datos para las siguientes finalidades, necesarias para la relación profesional:

• Integrar y mantener su expediente clínico
• Prestar los servicios de consulta psicológica, evaluación o acompañamiento contratados
• Agendar, confirmar y dar seguimiento a las citas
• Elaborar informes de evaluación cuando el servicio así lo contempla
• Facturar y cobrar los servicios prestados
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables

Finalidades no necesarias

De manera adicional, y siempre que usted no manifieste su oposición, puedo utilizar sus datos de contacto para:

• Enviarle información sobre talleres, cursos o contenidos relacionados con el servicio
• Realizar encuestas de satisfacción

Puede manifestar su negativa a estas finalidades en cualquier momento escribiendo a pipsicologiainfo@gmail.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

4. Secreto profesional

Con independencia de lo dispuesto en este aviso, toda la información que comparta durante las sesiones está protegida por el secreto profesional que rige el ejercicio de la psicología.

Las únicas excepciones al secreto profesional son las previstas por la normativa aplicable, particularmente las situaciones de riesgo grave e inminente para la integridad de la persona atendida o de terceros, así como los requerimientos de autoridad competente. Le explico estas excepciones desde la primera sesión.

5. Transferencias de datos

No transfiero sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los supuestos de excepción que prevé la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Si el proceso de atención requiere compartir información con otro profesional de la salud, con una institución educativa o con cualquier tercero, le solicitaré previamente su autorización expresa y por escrito, indicando con claridad qué información se compartiría y con qué finalidad.

Servicios contratados por organizaciones

Cuando una organización contrata atención psicológica para sus colaboradores, la organización no recibe nombres de quienes asisten, contenido de las sesiones, diagnósticos ni valoraciones individuales. Únicamente entrego información agregada y estadística que no permite identificar a personas concretas.

6. Conservación de los datos

Conservo los expedientes clínicos por un periodo mínimo de cinco años contados a partir de la fecha del último acto de atención, conforme a la NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico, y en su caso durante el tiempo necesario para cumplir otras obligaciones legales.

Concluido dicho plazo, los datos se suprimen conforme a los procedimientos de bloqueo y supresión que marca la ley.

7. Medidas de seguridad

He implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas, el resguardo físico de expedientes en lugar cerrado y el acceso restringido a los archivos electrónicos.

Las sesiones en línea se realizan a través de plataformas de videollamada que cuentan con cifrado de las comunicaciones.

8. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tengo sobre usted, para qué los utilizo y las condiciones de su uso (Acceso); a solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a solicitar que la elimine de mis registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes que marca la ley (Cancelación); y a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo pipsicologiainfo@gmail.com con la siguiente información:

• Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta
• Documento que acredite su identidad, o la representación legal en su caso
• Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos

Le comunicaré la respuesta a su solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha de recepción. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

9. Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que me haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud al correo indicado en este aviso.

Considere que, en ciertos casos, la revocación puede implicar que no pueda seguir prestándole el servicio, y que por disposición legal no siempre es posible atender la solicitud de forma inmediata.

10. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso. Estas herramientas pueden recabar datos como su dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia.

Puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Hacerlo puede afectar algunas funciones del sitio.

11. Modificaciones a este aviso

Este aviso de privacidad puede modificarse por cambios normativos, en mis prácticas de privacidad o en los servicios que ofrezco. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

Le sugiero revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre las condiciones de tratamiento de sus datos.

12. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en posesión de particulares, o la que en su momento la sustituya, e interponer la queja o el procedimiento correspondiente. Puede consultar más información en gob.mx/buengobierno.